Mobile / Ứng dụng
me77 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng của các điều khoản khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ trên me77, các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập tại mọi quốc gia hay vùng lãnh thổ — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký tài khoản. Các giao dịch tài chính trên tài khoản — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử, cộng với các quy định nội bộ của chúng tôi về xác minh danh tính và giới hạn giao dịch được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này; thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang pháp lý và, nếu có thể, gửi đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Giao dịch qua MoMo chịu điều chỉnh bởi điều khoản của ví MoMo và chính sách xác minh tài khoản của chúng tôi. Giới hạn và điều kiện cụ thể hiển thị trong mục thanh toán trên tài khoản của bạn.
Khi nạp hoặc rút qua ZaloPay, bạn đồng ý với cả điều khoản của ZaloPay và quy định giao dịch nội bộ. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị ngay tại bước xác nhận giao dịch.
Viettel Money là phương thức thanh toán nội địa được chúng tôi hỗ trợ. Các điều kiện áp dụng tương tự như các ví điện tử khác và được nêu rõ trong phần ví tài khoản của bạn.
Bốn mục dưới đây xác định rõ nội dung nào thuộc phạm vi điều khoản của me77 và nội dung nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tìm đến ai khi có vấn đề.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quy trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản trên me77. Quyền truy cập có thể bị giới hạn tùy theo khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu điều chỉnh của điều khoản này. Thời gian và phí xử lý do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quyết định, không phải chúng tôi.
Điều khoản bao gồm nội dung do me77 trực tiếp xuất bản: mô tả trò chơi, thông báo tài khoản và trang chính sách. Nội dung do nhà cung cấp trò chơi như Spadegaming, CQ9, PG Soft, Habanero, Bigtime Gaming tạo ra chịu điều khoản riêng của họ.
Liên kết đến trang ngoài, cổng thanh toán độc lập và ứng dụng ví điện tử không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần đọc chính sách của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
Là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác, và gửi câu hỏi đến đội ngũ hỗ trợ khi cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào. Để xem lịch sử nạp rút, vào mục Tài khoản rồi chọn Lịch sử giao dịch — dữ liệu ở đây phản ánh đúng những gì hệ thống ghi nhận. Nếu thấy thông tin không khớp, bạn dùng nút Yêu cầu hỗ trợ ngay trong trang đó để gửi mô tả cụ thể đến nhóm xử lý. Chúng tôi không tự động xóa tài khoản đang hoạt động; nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị khi đó.
Mở mục Tài khoản và chọn Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp, rút và điều chỉnh số dư. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán.
Thông tin tài khoản sai có thể ảnh hưởng đến xác minh ví điện tử. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và đính kèm tài liệu xác minh theo hướng dẫn mà nhóm hỗ trợ cung cấp.
Nếu bất kỳ mục nào trong điều khoản chưa rõ ràng, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm của chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt và dẫn đến đúng mục liên quan.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh và xử lý số dư còn lại trước khi hoàn tất, theo đúng quy trình được nêu tại thời điểm yêu cầu.
Khi bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua cả ba kênh và sẽ phản hồi đúng vào nội dung bạn hỏi.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên me77 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về một giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản — bao gồm câu hỏi pháp lý, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu đóng tài khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ.
Trang Trợ giúp trên me77 tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch. Bạn có thể đọc ngay mà không cần đăng nhập.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ để phục vụ việc xác thực giao dịch và tuân thủ yêu cầu theo luật địa phương. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Bạn có thể xem lại dữ liệu này qua mục Tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Lịch sử nạp, rút và điều chỉnh số dư được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn xem trực tiếp trong tài khoản; nếu cần bản sao chính thức, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và thông báo qua live chat để nhóm hỗ trợ kiểm tra.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo đúng phạm vi cho phép và phản hồi bằng tiếng Việt với thông tin về bước tiếp theo.
Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến nhóm hỗ trợ liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản trên me77.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác minh tình trạng pháp lý tại nơi mình đang cư trú trước khi đăng ký tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Để biết thông tin cụ thể, gửi câu hỏi qua email hỗ trợ.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ live chat hoặc email và đính kèm tài liệu xác minh theo hướng dẫn của nhóm hỗ trợ. Thông tin sau khi chỉnh sửa sẽ được dùng cho các giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tiếp theo.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi được đăng trên trang pháp lý và thông báo gửi đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký của bạn nếu có thể. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mở mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản và ghi lại thông tin giao dịch cụ thể. Sau đó dùng nút Yêu cầu hỗ trợ ngay trong trang đó hoặc liên hệ live chat để nhóm xử lý kiểm tra và phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin xác minh theo hướng dẫn tại thời điểm đó. Nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xử lý số dư còn lại trước khi hoàn tất yêu cầu.