Mobile / Ứng dụng
Tại me77, bạn nạp và rút tiền trực tiếp qua ví điện tử nội địa hoặc chuyển khoản ngân hàng — tất cả hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi nằm ngay trong khu vực tài khoản — bạn không cần rời khỏi trang để thực hiện giao dịch. Sau khi đăng nhập, chọn phương thức phù hợp với bạn: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa đều có sẵn. Nhập số tiền theo đúng trường hiển thị, rồi xác nhận theo hướng dẫn của ứng dụng ví.
Truy cập tài khoản me77 của bạn, sau đó chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — phương thức nào bạn đang dùng thường ngày đều được.
Điền số tiền vào trường được hiển thị, kiểm tra lại thông tin, rồi xác nhận giao dịch theo yêu cầu của ứng dụng.
Khi hệ thống xác nhận giao dịch hoàn tất, số dư sẽ cập nhật trong ví tài khoản me77 của bạn.
Khi bạn muốn chuyển số dư về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, hãy vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản. Chúng tôi xử lý lệnh rút theo phương thức bạn đã liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Điều quan trọng là thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn cung cấp phải khớp với thông tin đã đăng ký.
Đăng nhập vào me77, chọn mục rút tiền và kiểm tra phương thức đã liên kết với tài khoản.
Xác nhận ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng bạn muốn nhận tiền về.
Điền số tiền cần rút, kiểm tra thông tin tài khoản nhận, rồi gửi yêu cầu theo hướng dẫn trên màn hình.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản sẽ hiển thị trạng thái lệnh rút; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Tùy từng tình huống, me77 có thể yêu cầu bạn xác minh thông tin trước khi xử lý một số giao dịch. Các bước cụ thể và trường thông tin cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện ở đó. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê trong màn hình xác minh.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc xác minh — nếu có yêu cầu, hệ thống sẽ hiển thị rõ bước cần làm.
Chỉ cung cấp những gì được yêu cầu trong màn hình xác minh; không gửi thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.
Nếu bước xác minh không rõ hoặc bị chặn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp.
Chúng tôi cấu hình các cổng thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần tài khoản quốc tế hay thẻ nước ngoài. MoMo và ZaloPay là hai ví điện tử được dùng nhiều nhất trong tài khoản me77 — cả hai đều cho phép xác nhận giao dịch ngay trên điện thoại. Viettel Money phù hợp cho những ai dùng sim Viettel và muốn thanh toán nội địa không qua ngân hàng.
Ví điện tử MoMo — xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng trên điện thoại của bạn.
ZaloPay tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo — thuận tiện nếu bạn đang dùng Zalo hằng ngày.
Viettel Money dành cho thuê bao Viettel muốn thực hiện thanh toán nội địa không qua ngân hàng truyền thống.
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa — nhập đúng thông tin hiển thị trong quầy nạp để giao dịch được xử lý chính xác.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — bạn sẽ thấy mã này trong lịch sử giao dịch của tài khoản me77 lẫn trong lịch sử của ứng dụng ví. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu và số tiền ở cả hai nơi.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này từ cả ứng dụng ví lẫn tài khoản me77 để đối chiếu khi cần.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị nhãn trạng thái — chờ xử lý, đang xử lý hoặc hoàn thành. Đọc nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xem lịch sử giao dịch từ phía ví; so sánh số tiền và thời điểm với bản ghi trong tài khoản me77.
Nếu giao dịch hiển thị thành công bên ví nhưng chưa vào tài khoản, giữ ảnh chụp màn hình cả hai bên và gửi cho hỗ trợ để được xử lý.
Chúng tôi xây dựng quy trình giao dịch trên me77 để giảm thiểu rủi ro từ cả phía kỹ thuật lẫn người dùng. Từ việc kiểm tra tên miền cho đến xác minh danh tính ví, mỗi bước đều có vai trò bảo vệ số dư trong tài khoản của bạn.
Luôn truy cập qua me77. Không nhập thông tin tài khoản vào bất kỳ trang nào có tên miền khác, dù giao diện trông giống nhau.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải do chính bạn đăng ký và sở hữu; không dùng ví của người khác để nạp hoặc rút.
Tài khoản me77 là của bạn. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ qua kênh không chính thức.
Khi gặp sự cố giao dịch, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua đường dẫn hỗ trợ hiển thị trong trang me77 — không liên hệ qua các kênh mạng xã hội không được xác nhận.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hoặc những người dùng khác thường đặt ra khi thực hiện giao dịch trên me77. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Có. MoMo là một trong các phương thức được cấu hình trong quầy nạp tiền của me77. Sau khi đăng nhập, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng. Giới hạn giao dịch được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.
Có thể, tùy theo phương thức bạn đã liên kết khi đăng ký tài khoản. Mở mục rút tiền trong tài khoản me77 để xem danh sách phương thức khả dụng. Thông tin ví phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản và đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví. Nếu ví báo thành công nhưng số dư chưa vào, chụp màn hình cả hai và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt với mã tham chiếu giao dịch.
Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu xác minh trong trang rút tiền. Hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện tại đó. Nếu không có thông báo, tài khoản của bạn có thể đã đáp ứng điều kiện cần thiết.
Được. Chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng trong quầy nạp và dùng đúng thông tin tài khoản nhận hiển thị trên màn hình. Không tự điền thông tin ngân hàng ngoài luồng vì có thể dẫn đến giao dịch không khớp.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản me77 sẽ cập nhật nhãn trạng thái khi lệnh rút hoàn thành. Bạn cũng có thể kiểm tra trong ứng dụng ví để xác nhận tiền đã về. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.